陶瓷企業投入電商仍有顧慮

　　雖然由于物流、分銷等技術性難題，業界多數不看好陶瓷行業電子商務在當下的發展，但仍有少數企業率先吃起了螃蟹，在物流、倉儲、與經銷商合作等方面進行大膽的嘗試。

　　“電商是工具，對于陶瓷企業而言，只是獲取客戶的一個渠道，靠它和客戶互動，實現銷售目標。”不少陶瓷企業雖然設立了電商業務部，也有一批員工在運營，但并不打算將電商發展為最終的商業模式。

 　　這也許是目前陶瓷企業共同面臨的尷尬局面——既樂于接受、積極涉足，卻又自覺保持一定距離，不愿完全投身其中。

　　陶瓷電商要用新模式

　　陶瓷行業由于產品特性和較高的物流成本，即使是龍頭企業也不敢輕易試水電商。今年，行業龍頭企業東鵬、新明珠等開始在電商領域加速發力，行業驚呼“陶瓷企業的電商元年已經來到”。

　　“能夠打敗四大銀行的，不會是第五家銀行，不會是中信、光大、興業，而是支付寶、余額寶這些新的業態。”依然陶瓷董事長唐勇表示，這一理論對陶瓷行業也是一樣。“能夠打敗東鵬、新明珠這些企業的，肯定不是傳統企業而是依靠新業態發展起來的企業。因此現在不是討論要不要做電商，而是怎樣做電商。”

　　“我們賣陶瓷，不想用傳統的模式。行業走到今天，不可能再出現東鵬、新明珠、馬可波羅這樣的企業。”唐勇說，以往企業的成功，可以看成是時代造就的品牌和英雄。而與以往“先有產品，后有客戶”的模式不同，依然陶瓷采用“先有客戶，后有產品”的模式運作其電商業務。

　　從目前來看，互聯網時代下催生的電商，只是對傳統銷售渠道的補充，畢竟體驗、“最后一公里”的到家服務還得靠傳統商家來實現。目前電商服務的迫切性已經滲透到各個領域，但在其背后是一套完整嚴密的數據管理、物流調配、運營核算、信息盤整的龐大系統。通過這個系統，我們能很好的實現將實體終端和網絡終端進行良好的整合管理，這才是唯一模式運營效率優勢的關鍵。
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