3月15日，浙江省工商局召開“3·15國際消費者權益日”紀念大會，并發布2017年浙江省放心消費“三度一率”社會評價指數，同時推出全國首個線下實體店無理由退貨指引和新《浙江省“三包”商品目錄》。其中，電子坐便器、集成灶首次列入“三包”商品目錄。

新推出的《浙江省線下實體店無理由退貨指引(試行)》，倡導線下實體店經營者自愿踐行無理由退貨承諾，根據自身實際經營條件及經營商品屬性，確定承諾無理由退貨的具體商品品種范圍，并明確了商品退回所產生的運費由消費者承擔。若經營者發現消費者購買商品非出于自身生活需要，或有違誠實信用原則，或存在惡意情形的，有權拒絕退貨。

此外，新發布的《浙江省“三包”商品目錄》將于今年5月1日起實施。《目錄》保留了原有的商品房、平板電腦、數碼照相機、電動助力自行車等20種商品，新增了住宅電梯、電子坐便器(蓋)、空氣凈化器、智能吸塵器、移動電源、行車記錄儀、智能門鎖、集成灶等15種商品，共計35種商品，設定“三包”有效期最低為一年，最高為三年。

據悉，《浙江省“三包”商品目錄》對“三包”商品目錄的種類做了較大范圍的調整，將近年來因消費升級而出現的眾多新興產品、智能產品納入“三包”商品目錄。并且更加注重消費者人身安全保護，此次在全國范圍內率先將住宅電梯納入“三包”商品目錄，且保護水平均高于國家“三包”商品規定標準，浙江目錄中的35種商品均為未納入國家“三包”或“三包”部件和“三包”有效期高于國家“三包”標準的商品。新“三包”的修訂出臺，與浙江省經濟社會發展和群眾消費水平相適應，將更好地維護消費者合法權益。