會議現場

　　當今社會，隨著生活水平的提高，消費觀念的轉變，消費者越來越注重良好的消費體驗。為充分發揮標準化在陶瓷行業服務中的引領作用，結合建筑衛生陶瓷行業消費特點，規范陶瓷售后服務行為。3月5日下午，《建筑衛生陶瓷行業雙承諾服務規范》團體標準審查會在佛山市禪城區陶瓷行業協會會議室舉行。

　　出席本次審查會的專家及企業代表有：廣東省中山市質量技術監督標準與編碼所高級工程師萬雨龍，廣東省標準化研究院高級工程師曾錫恩，佛山全球創新技術應用轉化中心副主任梁燕云，廣東省佛山市質量技術監督標準與編碼所工程師麥華浩，佛山市質量計量監督檢測中心曹陽，佛山市禪城區陶瓷行業協會會長王建，以及箭牌家居、鷹牌陶瓷、順成陶瓷、古加特陶瓷、芒果瓷磚、大板智聯陶瓷等多家企業代表出席。

團體標準稿件審查和修訂

　　《建筑衛生陶瓷行業雙承諾服務規范》團體標準是建筑材料領域基礎通用標準，以“放心消費承諾”、“線下無理由退貨承諾”雙承諾為主題，規范陶瓷行業相關產品的銷售及退貨行為。同時，結合建筑衛生陶瓷行業內多家企業多年以來的經營、銷售和售后服務經驗而制定的。

　　《建筑衛生陶瓷行業雙承諾服務規范》團體標準在多個相關機構經過初期調研形成初稿后，再次經過多位專家以及企業代表參會、討論、協商，認真審查《建筑衛生陶瓷行業雙承諾服務規范》團體標準稿件！

　　本次會議的主要內容包括開展《建筑衛生陶瓷行業雙承諾服務規范》團體標準初稿內容審查、討論和修改、對《建筑衛生陶瓷行業雙承諾服務規范》團體標準審查情況進行匯總，整理上報等。

　　參會專家及企業代表表示，通過參與《建筑衛生陶瓷行業雙承諾服務規范》團體標準起草討論以及交流，獲益良多。通過制定陶瓷行業雙承諾服務規范，倡導陶瓷企業做出放心消費承諾，帶動無理由退貨工作在陶瓷行業中的應用實施，營造“放心消費”的環境，提升陶瓷企業服務水平和品牌影響力，創造新的商機。

（來源：佛山市禪城區陶瓷行業協會，侵刪）