寫給居然之家汪董事長的一封信

尊敬的汪董事長：

　　您好！

　　首先，請允許我代表廣大關注并熱愛建材家居行業(yè)的同仁，向您致以最誠摯的敬意與感謝。在近期您勇于發(fā)聲，直指一些設計師拿回扣現象這一行業(yè)頑疾時，您不僅展現了一位企業(yè)領袖的擔當與勇氣，更為行業(yè)的健康發(fā)展注入了一股清流。您的行動，無疑是對那些試圖掩蓋問題、逃避責任者的有力回擊，也讓我們看到了行業(yè)變革的希望之光。

　　您所提到的一些設計師拿回扣問題，確實已成為制約行業(yè)進步的沉重枷鎖。這不僅僅是個別設計師的道德失范，更是整個行業(yè)生態(tài)失衡、商業(yè)模式扭曲的集中體現。正如您所言，當“拿回扣”成為行業(yè)潛規(guī)則，那必然是制度設計上存在根本性的缺陷。這種非正常的利益鏈條，不僅損害了消費者的權益，也抑制了設計師的創(chuàng)新動力與職業(yè)素養(yǎng)的提升，更讓整個行業(yè)的形象蒙羞。

　　美國、歐洲等成熟市場的建材家居超市模式，如家得寶、百安居、宜家等，為我們提供了寶貴的借鑒。在那里，明碼標價、公平競爭的市場環(huán)境，促使設計師專注于提升設計水平和服務質量，通過收取合理的設計費用獲得應有的回報。這種模式的成功，不僅提升了消費者的滿意度，也促進了整個行業(yè)的良性循環(huán)。

　　地產暴雷、行業(yè)內卷，您領導下的居然之家，作為中國建材家居行業(yè)的領軍企業(yè)，所展現出的務實創(chuàng)新精神與敢于挑戰(zhàn)的勇氣，更是令人欽佩。您不僅親自下場直播、拍視頻，以實際行動為品牌引流，更在行業(yè)內率先嘗試0租金新模式，這些舉措無疑是對傳統商業(yè)模式的一次大膽革新，也是對行業(yè)未來發(fā)展的積極探索。

　　正如愛因斯坦所言：“當一個重大問題出現的時候，解決的方式并不在同一個維度上面。”您的行動，正是跨越了傳統思維的局限，從更高的維度審視并試圖解決行業(yè)面臨的問題。您的遠見卓識與勇于擔當，不僅為居然之家贏得了廣泛的贊譽，更為整個建材家居行業(yè)樹立了榜樣。

　　五年前我曾發(fā)文《紅星美凱龍、居然之家商城的“危機”》、《用萬有引力與相對論關系推演中國建材家居未來業(yè)態(tài)》，分別對傳統建材家居賣場的缺陷，以及未來建材家居行業(yè)未來趨勢進行分析判斷，現在也正一點點往我所預判的整裝及超市模式上發(fā)展。

　　我非常佩服鏈家、貝殼創(chuàng)始人左暉，當傳統的房屋中介模式已很難適應當前的市場環(huán)境，他敢于自斷雙臂，拋棄原有路徑依賴，成立貝殼公司，打破自己的鏈家中介模式，重獲新生。

　　他說：所有的執(zhí)行力問題，都是因為戰(zhàn)略力不夠。目前我們建材家居賣場生意慘淡，入住率低，這肯定不是企業(yè)執(zhí)行力出了問題，市場環(huán)境變了，原來的模式已落伍了，是戰(zhàn)略力出了問題。

　　您在居然之家嘗試0租金新模式，不正是打破原有的路徑依賴，大膽創(chuàng)新嗎？“創(chuàng)新從來都是九死一生”，這不僅需要志向高遠，更要意志堅定、愈挫彌堅，這值得尊重！

　　最后，我衷心希望，在您的帶領下，居然之家能夠繼續(xù)引領行業(yè)風氣之先，推動更多積極向上的變革。同時，也期待更多的企業(yè)能夠加入到這一行列中來，共同構建一個更加透明、公正、健康的建材家居市場環(huán)境。讓我們攜手努力，為中國建材家居行業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻自己的力量！

　　再次感謝您的辛勤付出與卓越貢獻！

　　此致

敬禮！

劉海

2024-8-30