現(xiàn)今的建陶行業(yè)，競爭日趨白熱化，促銷活動層出不窮，然而“服務”卻是眾多品牌和商家所忽略的。作為行業(yè)品質標桿，恒福陶瓷不僅在產品品質上領先，而且在服務上也走在前列。從2001年誕生之日起，恒福踐行著企業(yè)的服務理念，堅持貫徹以顧客為中心，為顧客提供滿意周到的服務，近日更是在行業(yè)中首家提出和踐行“C5A”服務系統(tǒng)，其中的服務環(huán)節(jié)要超出行業(yè)5倍之多。

　　何為“C5A”服務，就是行業(yè)超五星級的顧客服務。它是恒福針對消費者打造的系統(tǒng)服務工程，是建陶服務領域的新超越和對消費者服務層次的全新升級。其中包括的內容有：售前，提供免費的量房和用磚計算，免費的定制設計效果圖方案和專業(yè)導購家居顧問；售中，專業(yè)化的一對一指導施工和效果跟蹤，無憂的“退補換”貨；售后，產品保養(yǎng)，甲醛測試，輻射監(jiān)測，家居小常識、健康大禮品（除甲醛包、空氣凈化包、凈水包），打造省時、省心、省力的恒福專享愉悅體驗之旅。

　　★售前，重磅五星級服務之一：免費定制設計

　　運用恒福獨有開發(fā)的設計軟件，根據業(yè)主家里的戶型設計裝修，10分鐘內就能出效果圖，采用最潮流的VR設備，通過720度的沉浸式完美視角，真實的提前體驗了家裝實景圖；同時，10000份海量的精美家裝解決方案，為業(yè)主的家裝方案提供了更多選擇。

　　★售中，重磅五星級服務之二：免費“退補換”貨

　　48小時以內，快速響應“一片磚、可退、可換、可補”的無憂無條件快速服務；多一片，退給我們；少一片，我們送上門去；想換一片，我們換到滿意為止；“一片磚”充分讓業(yè)主退補換貨無憂，省心，安心。

　　★售后，重磅五星級服務之三：免費健康大禮包

　　業(yè)主裝修完后，為了業(yè)主家庭的健康，我們將免費提供最專業(yè)的甲醛檢測服務，贈送定制針對除甲醛的除味袋，做到宜居的凈化空氣標準；將不定期的通過回訪，并對產品進行保養(yǎng)；同時，定期邀請業(yè)主參與家居和風水環(huán)境的巡回公益講座，讓業(yè)主有一個健康的家居環(huán)境。

　　恒福希望通過“C5A”服務，統(tǒng)一全國門店的服務標準，打造行業(yè)五星級服務的新體驗，實現(xiàn)品牌差異化，在競爭洪流中立于不敗之地。