-----題記

　　此刻筆者坐在電腦面前，心情還是很激動澎湃的。有意思，實在是一場很別開生面的采訪。  

　　2015年4月23日下午，春天的細雨點點滴滴從空中灑向人間，筆者來到了位于南莊華廈陶瓷城的富強陶瓷總部。

　　電梯通往三樓，隔窗就是吳旭東總經理的待客室，透過門窗告訴我們，今天，我們說的、聊的、看的、品的......都將與他有關，這里他就是主角。

　　入門后，眼前的吳總給筆者一種儒雅的長者風范，眼里映出親切而溫和的熱情，遞名片時把我們讓到沙發，笑瞇瞇的聽我們慌亂地介紹自己.....．整個過程猶如老友待客----進門了，大家隨意。

　　原來準備的一切話題似乎成了多余，大家隨心聊聊而已......，坐定，寒暄數句，開始了和吳總的聊天：“吳總，時間轉瞬即逝，很快又將迎來下半年了。在接下來，富強有什么規劃，在產品同質化極度嚴重的今天，富強的特色是什么，請您對目前行業狀況作出一個評價。”

　　“你問的問題涉及很多方面，下面我就一一回答了。”吳總拉開了話閘子：“富強下半年最重要的一個規劃，第一是產品的擴展，第二是把我的銷售理念傳播出去，真真正正幫助到我的代理商和客戶，順利把瓷磚銷售出去。現在已經不合適再走傳統的銷售模式了，同理，我認為有想法的產家才能活下去。而富強的特色，無可置疑的是我們產品的性價比較高。我們有兩間屬于自己的工廠，且生產設備都是行內最先進的，但生產成本絕對要比其他同行低很多。

（產品智能體驗區）

　　至于你剛才提到的同質化嚴重，這點我是極度認同的。不是說這樣學人家不好，只是不要忘記了自己的特色。現在很多產品雷同，讓客戶產生視覺疲勞。面對這個問題，我覺得企業要不斷學習，不斷找出路，富強也早已意識到這一點。你可以到我們一樓展廳的體驗區，那里專門有一臺大的IPAD放置在中央，供給上門的客戶體驗。每塊瓷磚都有它的“生命”----產品二維碼。只要客戶用手機現場掃碼，系統立即會自動出現該款瓷磚的產品型號性能，還能幫助客戶進行一體式的家居設計服務。這一系列服務都是免費的，直至客戶滿意為止......”

　　隨后，熱情的吳總帶筆者到一樓體驗區親身體驗。”很好玩，很新奇！“筆者跟同事都吃了一驚。”是呀，就是要創新，要想別人想不到的，與時俱進！“吳總笑著說，言語間帶著一股自信，一種陶瓷人身上應有的魄力?！?/span>

　　是啊，隨心閑談之間吳總告訴了我們最應該牢記的道理----促成交易可能很簡單，因為有標準答案。可是創新沒有。在跨界的過程中一直學習，沒有人知道偉大航道的盡頭是什么，唯有上船盡情表演，加上旁觀者的批評與指正，擁有反省精神，在企業成長之余跳脫框架，以更謙遜的態度，面對所有的市場挑戰。如此，才能為這個世界帶來改變。

　　最后，筆者想對這位年輕有為的陶瓷人說：“不要因為這條創新之路走得艱難而中途放棄，當方向是對的，天賦之心和外部資源會為了你開始轉動，每個人都會全力幫你成功！”　（文字和圖片來源：美家網　張彩換）。   
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